《情商与影响力-(第2版)(第1版重印18次)》

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图书目录

第1章??为卓越建立好习惯
1
人按习惯做事
1
思想决定命运
2
改变习惯需要动力
3
学会放弃和选择
5
养成习惯的六个步骤
6
像心情好那样去行动
8
自我感觉要好
9
养成好习惯
10
第2章??个人魅力
13
情商内涵
13
理解情商
13
情商的价值
17
情商的核心内容
18
情商的培养
19
情商修炼在于细节
19
握手与情商
20
说话与情商
21
轻松幽默获得别人的接近
22
过于拘谨难以发现轻松幽默
23
克服害羞和恐惧心理
23
猪马不同槽
24
用故事塑造人
24
移情
26
敏感
26
移情换位要因人而异
28
高情商地培养孩子
31
换位要到位
35
善意的谎言
37
一堆草垛的故事
38
身边的移情故事
39
换位到顾客角度
41
小狗推销术
43
不会移情换位会失去客户
44
移情者得人心
44
生活遵守牛顿定律
45
狗看镜子与牛顿定律
45
宽容可以传递
45
微笑
47
个人修炼
49
楚庄王宽容得猛将
49
心胸豁达
52
分清谁是对手
55
做事之前先做人
55
情商提高实例
60
情商树
62
情商知识汇总
64
第3章??自信
67
认识自信
67
自信
67
自信的三种理解
68
自信心的作用
71
自信心伤害会改变人的命运
71
自信心影响一个人的能力
71
自信是成功的基石
73
建立自信的途径
74
自信人的特点
74
大胆地表现自己
74
与众不同
75
有自己的主见
77
用激情来做事
77
解放自我
79
跌倒了站起来
80
相信自己的价值
81
发掘自我
82
表现自己的独特
83
一次只做一件事情
84
认真敬业
85
有责任感
88
没有经过努力就不要放弃
89
尊重与信任
90
刺猬与狐狸
91
做“缺不了”的人
92
认可和赞美
93
人人需要认可和赞美
93
人人有自卑情结
94
真诚的赞美如同久旱逢甘露
96
赞美赢得顾客
98
吝啬赞美是最大的吝啬
99
为什么高情商赢得信赖
100
心存感激
102
赞美的方式和模型
103
赞美不是阿谀奉承
105
给予＋给予的方式＝给予
105
遵守短缺元素定律
105
鼓励对你的肯定行为
106
鼓励可以传递
107
找回失去的自信
107
“还可以”的价值
107
斯托克戴尔悖论
112
案例：找回失去的自信
113
自信与行动
115
自信的人没有借口
115
决策与行动
116
沙漠中的小羊
116
要事先做
117
行动
118
第4章??操之在我
121
为何要操之在我
121
超级主动
121
主动调整自己
122
潜意识重新编程
123
重新解释事情
124
不随波逐流
125
事业成功的必要条件
126
操之在我与受制于人
127
操之在我的基本法则
127
操之在我与受制于人的差别
128
操之在我获得主动
129
操之在我的一般特点
130
受制于人的一般特点
130
操之在我调控情绪
130
连锁反应
130
学会制怒
131
学会不受伤害
132
暴怒影响前程
133
怀有一颗平常心
133
情绪具有感染性
134
操之在我管理情绪
135
操之在我的应用原则
136
缘何“操之在我”失灵
136
单纯忍耐不是操之在我
138
适当宣泄等于操之在我
140
解除不良刺激源
141
不因小失大
142
灵活运用操之在我
143
不被别人的语言激怒
143
不被别人的行为伤害：用理智战胜情感
144
把握机会让心乐观
145
日常生活中的操之在我
147
逆境中的操之在我
148
操之在我获得美好人生
149
生命的过程重于结果
149
对自己的当前满意
150
把握自己
151
活在当下
152
以未来为导向的活在当下
154
心态缔造天堂
155
学会利用而不是忍耐
155
学会弯曲
157
内省
158
学会放弃和原谅
158
服务他人
160
激励自己操之在我
160
第5章??影响力
163
影响力的本质
163
影响上级
165
人人有上级
165
了解你的上司
166
维护上级声誉
169
让镜头对准你的上司
169
向上表达思想，避免矛盾
170
善于批评上级
171
奖励你的上级
172
移情换位
173
不要让上级感到你是一个威胁
176
绝不要低估上级的能力
178
正确认识自己
179
经常主动与上司沟通
180
注意沟通技巧
181
不善沟通，处于被动
182
整合资源影响上级
183
影响下级
184
尊重下属产生影响力
184
士为尊己者死
185
水能载舟亦能覆舟
186
信任下属
187
构造生态环境
188
驾驭情绪，培养亲和力
189
下属在压力下变得愚蠢
190
利用对比原则产生影响力
190
建立与下级关系时的注意事项
191
影响身边的人
192
人际智能四大要素
192
情商与团队
193
提升影响力
194
基于情商的沟通
194
以己度人与换位思考
197
体谅与忍让
198
沟通中引起冲突的原因
200
沟通中换位的注意点
201
要教练而不要批评
203
案例：新官上任如何影响下级
206
案例主体
206
案例给予的启示
210
说服力
214
说服前要搞清的内容
214
同他人一样
216
说服需要揣摩
217
第6章??情商缔造和谐及领导力
219
摩擦与事故的情商角度分析
219
射出去的箭也会伤自己
220
负面情绪引发事故
220
员工在压力下变得愚蠢
222
错误理解他人情绪导致冲突
222
情商不够将受制于人
223
不会移情换位难以保证职场成功
224
情商不够影响校友和谐
228
情商变低失去追随者
229
高情商缔造和谐
230
领导者高情商提升企业亲和力
230
高情商缔造团队和谐
232
高情商缔造邻里和谐
238
高情商缔造家庭和谐
241
有情商就有和谐
244
高情商缔造领导力
246
提高情商的路径
246
情商与领导力缔造模型
250
领导力的三个层次：人、从、众
251
领导行为的实质是影响别人的情绪
253
调动情绪产生领导力
254
领导力提升案例
255
参考文献
258
后记
259

图书简介

无为而无所不为的智力库
——献给有志于获得愉快心境和完美人生的人们
什么叫高情商，什么叫影响力？什么叫激情领导，什么叫人气旺？
????在《情商与影响力》中，我们将告诉你：
????如何为达到卓越建立好习惯
????如何缔造基于情商的吸引力
????如何缔造基于情商的自信
????如何缔造基于情商的影响力
????如何缔造和谐领导力
????让你学会活在当下、操之在我、聪明地工作而不是愚蠢地盲从。
????这是使得人生愉快和完美的学问，是领导力和影响力的真谛，也是我们通向成功人生的阶梯。